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Beauty Natural Body

Naturaleza & Bienestar para ti.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

 

  • Finalidades principales:
    • Actualización de nuestros sistemas de tratamiento y bases de datos.
    • Creación de su cuenta de Cliente en nuestros Portales de Internet y/o Aplicaciones y permitirle el uso de los servicios.
    • Procesar pedidos, compras y/o solicitudes de información.
    • Procesar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado previamente.
    • Realizar el apartado de bienes y/o productos que usted haya elegido.
    • Llevar un histórico sobre sus compras y uso de los servicios.
    • Validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted.
    • Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación de las disposiciones legales vigentes.
    • Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones y/o dar seguimiento a las mismas.
    • Realizar investigaciones internas para cumplir con políticas y procesos internos.
    • Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias.
    • Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
    • Realizar un registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas.
    • Determinar si usted es apto para adquirir bienes o productos de BEAUTY NATURAL BODY o de terceros.

 

  • Finalidades secundarias:

Si usted no se opone, BEAUTY NATURAL BODY podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación, mismas que nos permiten brindarle un mejor servicio:

 

  • Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter personalizado a través del ofrecimiento de bienes, promociones y/u ofertas de BEAUTY NATURAL BODY de acuerdo con sus intereses y preferencias de consumo, así como de otras marcas y/o denominaciones comerciales incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.
  • Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
  • Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente.
  • Invitarlo, conforme a las bases de participación, a nuestros eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades y contactarlo a través de distintos medios de comunicación físicos y/o electrónicos. Le informamos que, en el caso de que usted participe en dichas actividades, podrá ser necesario que BEAUTY NATURAL BODY trate su imagen personal a través de videos y/o fotografías, así como que publique las mismas, a través de distintos medios de difusión tanto físicos como electrónicos. Asimismo, en caso de que usted resulte ganador de algún premio o se presente en alguna actividad realizada por nosotros, podremos tratar sus datos personales para realizar la entrega del premio que corresponda y documentar su participación en dicho evento.
  • Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros.
  • Realizar actividades de análisis de datos mediante la aplicación y uso de tecnologías de inteligencia artificial, big data y similares para generar reportes estadísticos, estudios sobre sus hábitos de consumo y/o uso de los servicios, mejor conocimiento del cliente, así como para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.   

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

 

  • Datos de identificación. Nombre; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); fecha de nacimiento; nacionalidad y edad.
  • Datos de contacto. Domicilio; correo electrónico; teléfono fijo y teléfono celular.
  • Datos patrimoniales o financieros. Monto de sus pedidos y compras.

 

BEAUTY NATURAL BODY no recaba información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad. En el supuesto de que el tratamiento de datos personales de menores de edad sea necesario, lo realizaremos con el previo consentimiento, expreso e informado del padre, tutor y/o persona que ejerce la patria potestad.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con terceros proveedores de servicios, para los siguientes fines:

 

  • Proveedor de la plataforma de comercio electrónico. Los datos personales son transferidos con la finalidad de hacer posible la venta de nuestros productos en línea.
  • Proveedor de servicios de logística y distribución. Los datos personales son transferidos con la finalidad de hacerte llegar nuestros productos.

 

En los casos legalmente previstos, especialmente en aquellos casos en los que sea necesario para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa, podemos compartir datos personales con las autoridades competentes que así lo requieran.

 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

 

  • Por medio de una solicitud dirigida a nuestra Oficina de Privacidad localizada en: Niños Heroes No. 6, Col. San Miguel Tocuila, Texcoco, Estado de México, C.P. 56208, México.

 

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 0000-0000; ingresar a nuestro sitio de Internet www.beautynaturalbody.com.mx, a la sección: Aviso de Privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en: 

 

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número 0000-0000; ingresar a nuestro sitio de Internet www.beautynaturalbody.com.mx, a la sección: Aviso de Privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

 

  • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

 

  • Su registro en el listado interno de exclusión “RESTRICCION DE USO DE DATOS”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número 0000-0000; ingresar a nuestro sitio de Internet www.beautynaturalbody.com.mx, a la sección: Aviso de Privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.

 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

 

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

 

  • Cookies esenciales: Utilizamos estas tecnologías para permitirle un uso adecuado de nuestros sitios web, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas al ser necesarias para permitirle el uso de las funcionalidades de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas.
  • Cookies para recordar sus preferencias y experiencia a través de estas tecnologías obtenemos horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas.
  • Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: Podemos usar cookies propias y de terceros para obtener datos de carácter técnico y estadístico que nos permitan identificar la forma en la cual usted hace uso de nuestros servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.

 

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos:

 

En caso de usar un navegador o servicio de internet distinto de los anteriores, debe revisar el centro de Ayuda y/o configuración sobre uso de cookies del mismo.

 

Protección de su información personal

Al momento de comprar un producto, se le solicitarán datos bancarios los cuales se manejarán de forma segura, íntegra y confidencial ya que hacemos uso de certificados de seguridad SSL firmados por una entidad certificadora válida (Global Sign), de tal manera que la información enviada se transmite cifrada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https”://).

 

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: www.beautynaturalbody.com.mx/ayuda-al-cliente/

 

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es a través de nuestro sitio web www.beautynaturalbody.com.mx/ayuda-al-cliente/

 

Autoridad de Protección de Datos

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de Beauty Natural Body.

  1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. Se determinan los siguientes términos y condiciones de venta (en adelante “Términos y Condiciones”) que serán aplicados al uso, oferta y venta de productos (en adelante los “Productos”) que realiza BEAUTY NATURAL BODY, S. de R.L. de C.V. (en adelante el “Vendedor”, indistintamente) a través de la página de internet: www.beautynaturalbody.com.mx (en adelante el “Sitio Web”). 

1.2. El usuario, al visitar, navegar y/o utilizar el Sitio Web y/o al realizar la compra de los Productos: (i) se sujeta a los presentes Términos y Condiciones y acepta cumplirlos; (ii) garantiza a Vendedor ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable, con la capacidad legal para obligarse en términos de los presentes Términos y Condiciones, si es menor de edad, estar debidamente autorizado por su tutor o representante legal; y (iii) en caso que le proporcione información a Vendedor, se obliga a hacerlo de manera veraz, actualizada, completa y precisa.

Si el usuario no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no deberá utilizar el Sitio Web, ni comprar los Productos.

1.3. Este contrato de adhesión se establece bajo la legislación mexicana, en específico por la Ley Federal de Protección al Consumidor y el cliente lo acepta, para todos los efectos legales a que haya lugar, al hacer uso del Sitio Web.

1.4. Nuestro Aviso de Privacidad es parte integrante de estos Términos y Condiciones y el mismo puede encontrarse en la siguiente dirección de internet: http://378.f71.mywebsitetransfer.com/aviso-de-privacidad.

 

  1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR 

2.1. El vendedor es: BEAUTY NATURAL BODY, S. de R.L. de C.V. indistintamente.

 

  1. PRODUCTOS 

3.1. La información sobre los productos se encuentra disponible en el Sitio Web y se proporciona de acuerdo con el capítulo III de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 

3.2. Se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que los detalles, descripciones e imágenes de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctas en el momento que se ingresan al sistema. Sin embargo, en la medida permitida por la ley aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de los productos sean precisas, fiables, completas o libres de error. 

3.3. Los productos que se describen en el Sitio Web, son exclusivamente para uso final personal. Los usuarios no podrán vender o revender ninguno de estos productos. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, para cancelar o reducir la cantidad de productos que se proporcionan a los usuarios que, a nuestra entera discreción, puedan dar lugar a la violación de estos Términos y Condiciones

 

  1. PRECIOS 

4.1. Todos los precios indicados para los productos disponibles a través del Sitio Web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y están expresadas en pesos mexicanos. Los gastos de envío son adicionales al precio de los productos y se indican por separado en el formulario de pedido. 

4.2. Verificamos regularmente que todos los precios que se muestran dentro del Sitio Web sean correctos, sin embargo, no podemos garantizar la ausencia de errores. En el caso de que se detecte un error evidente en el precio de un producto, ofreceremos al usuario la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido. 

4.3 En relación con lo anterior, el cliente reconoce y acepta que (i) los precios vigentes de los Productos podrán ser modificados en todo momento a entera discreción de Vendedor y el precio aplicable a los mismos será el del día en que se realice la transacción de compraventa de los Productos; y (ii) no se otorgarán reembolsos o devoluciones de los Productos, salvo conforme a la Política de Cambios y Devoluciones establecida en la Sección 9 de los presentes Términos y Condiciones. 

 

  1. REALIZACIÓN DE UN PEDIDO

5.1. Para la realización de un pedido, el usuario se guiará fácilmente por una serie de instrucciones dentro del Sitio Web.

5.2. Para hacer un pedido, el usuario deberá escribir la cantidad de productos que desea comprar.

5.3. El usuario deberá hacer clic en «AGREGAR AL CARRITO» para colocar el producto seleccionado en la cantidad deseada. En cualquier momento durante el proceso de compra el usuario puede revisar que productos ha añadido al CARRITO DE COMPRA

5.4. El usuario deberá de seguir las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso de pago. El usuario puede corregir en cualquier momento los errores en los datos que haya ingresado, cambiar los contenidos del CARRITO DE COMPRA, mediante la adición o eliminación de uno o más productos, o cancelar la totalidad del pedido durante el pago antes de enviar su orden.

5.5. Una vez que el usuario haya finalizado su selección de los Productos, se le informará al usuario a través del Sitio Web el costo total de los Productos seleccionados (el “Pedido”), desglosando el (i) correspondiente impuesto al valor agregado, (ii) todos los descuentos y promociones aplicables y (ii) cualesquier costos de envío aplicables, según el procedimiento de envío seleccionado por el usuario en el Sitio Web. 

5.6. Al enviar un pedido, el usuario reconoce y declara que ha leído todas las instrucciones durante el proceso de compra y acepta plenamente todos los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad establecidos. El usuario realiza un envío de pedido de productos a través del Sitio Web haciendo clic en el botón Enviar al final del proceso de pedido. 

5.7. Una vez que se autorice el método de pago del Pedido, el usuario podrá confirmar su compra mediante el Sitio Web y contraerá la obligación de pagar a Vendedor la cantidad descrita y que corresponda al Pedido. En el supuesto de que Vendedor no pueda confirmar el cobro del precio del Pedido, se reserva el derecho de cancelarlo sin responsabilidad alguna para Vendedor.

5.8. Después de que un pedido ha sido enviado, el usuario recibirá automáticamente un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, el correo electrónico confirmando la recepción de la orden contiene información sobre las características esenciales de los productos comprados, una indicación detallada de los precios y formas de pago, información por cargos de envío, guía de seguimiento del servicio de mensajería, domicilio de entrega y fecha aproximada de entrega.

5.9. Si una confirmación de pedido no llega dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud del pedido, el usuario puede ponerse en contacto con el Vendedor llamando al (55) 0000-0000 para obtener asistencia. 

5.10. Si los usuarios tienen alguna pregunta o inquietud al hacer un pedido o si desea información acerca de un pedido realizado con anterioridad, pueden ponerse en contacto con el Vendedor llamando al (55) 0000-0000, contacto@beautynaturalbody.com.mx Es indispensable tener a la mano su número de pedido.

5.11. Al crear una cuenta en el Sitio Web el usuario otorga su consentimiento expreso y por escrito de manera digital a los Términos y Condiciones y/o realizar alguna compra. El Vendedor se reserva el derecho de bloquear o cancelar una cuenta en cualquier momento y sin previo aviso.

 

  1. OPCIONES DE PAGO 

6.1. Los usuarios solamente pueden pagar por medio de tarjetas de débito, crédito o mediante una cuenta PayPal. Las siguientes formas de pago que son aceptadas:

-Visa
-MasterCard
-American Express

Lo anterior en el entendido que Vendedor podrá modificar de tiempo en tiempo, sin previa notificación y a su entera discreción dichas formas de pago.

6.2. No se aceptan tarjetas de crédito cuando la dirección de facturación es fuera de territorio mexicano. 

6.3. Los usuarios, una vez aceptada la operación, tendrán que pagarla para que sea enviado el producto.

6.4. Para la seguridad del usuario, el nombre de facturación del usuario y su dirección deberán de coincidir con el de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden que no coincida con estos criterios.

6.5. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de la tarjeta de crédito. Si el emisor de la tarjeta de pago del usuario se niega o no, por cualquier razón a autorizar el pago, ya sea por adelantado o después de un pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega.

 

  1. PREGUNTAS SOBRE LAS ÓRDENES.

7.1. En general los productos se envían 3 días posteriores a la recepción del pedido. Para cualquier información sobre un envío el usuario puede ponerse en contacto en un horario de 9:00a.m a 17:00p.m. de lunes a viernes:

7.2. Nos reservamos el derecho, de que algunas órdenes o parte de ellas sean canceladas por nuestro sistema por varias razones. Algunas de ellas son:

  • Imposibilidad del procesamiento del pago.
  • No se puede entregar a la dirección proporcionada.
  • Orden duplicada.
  • Cancelación debido a petición del usuario. 

7.3. Si un pedido se cancela, el usuario recibirá un correo electrónico notificando las razones de la cancelación. Los usuarios no tendrán que pagar por los pedidos cancelados. Si el usuario está interesado en realizar un nuevo pedido o si el usuario tiene alguna pregunta sobre un pedido cancelado, puede comunicarse con nosotros al: (55) 0000-0000 o por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@beautynaturalbody.com

7.4. El Vendedor pondrá a disposición del de los usuarios el servicio de mensajería instantánea (chat) con personal que podrá recibir comentarios y resolver instantáneamente dudas referentes a los Productos. El usuario reconoce existe la posibilidad que su comentario o duda puede requerir mayor análisis y por lo tanto es posible que no se pueda resolver el tema a través de dicho medio y se le proporcionará otro medio para realizarlo. 

7.5. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones autorizas recibir notificaciones de nosotros a través de diversos medios, entre ellos correo electrónico, mensaje de texto, notificaciones automáticas, avisos o mensajes en el Sitio Web, o cualquier otro medio electrónico o físico que determine el Vendedor, en cualquier momento puedes revocar este consentimiento contactándonos a través de los teléfonos y correo electrónico proporcionados. 

 

  1. ENTREGA 

8.1. Las órdenes se procesan y se entregan únicamente los días laborables (lunes a viernes, excepto días festivos en horario abierto de 9:00 a 14:00 horas). 

8.2. No es posible procesar pedidos a Apartados Postales ni fuera de la República Mexicana.

8.3. Los gastos de envío correrán a cargo del usuario y se indican por separado en el formulario de pedido y en la orden de entrega. No habrá cargos de envío para compras superiores a la cantidad que previamente y de tiempo en tiempo indique el Vendedor en el Sitio Web.

8.4. Los productos se entregarán al domicilio indicado por el usuario dentro de los cinco (5) días hábiles a partir del día siguiente al de la realización del pedido, al menos que se notifique al usuario vía correo electrónico, en el mismo plazo, de que los productos solicitados no estuvieran disponibles. 

 

  1. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS 

9.1. Si el producto que recibiste es distinto al producto solicitado, está dañado o defectuoso, no te reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido, únicamente te reembolsaremos el valor del producto.

9.2 La única forma de reembolso es mediante la tarjeta de crédito utilizada.

9.3. Si los productos que figuran en la nota de envío no coinciden con los que figuran en su entrega, el usuario deberá notificarnos de inmediato llamando al (55) 0000-0000.

9.4. Nuestro servicio al usuario le remitirá un número de autorización y un email de confirmación. Se invita a los usuarios a mantener una nota con su número de autorización para futuras consultas con Servicio al usuario en relación con este asunto. 

9.5. En todo caso, el usuario tendrá que organizar la devolución y pagar por el envío de los productos en el mismo estado en que los recibió, incluyendo el empaque original. Por lo tanto, salvo en el caso de que el usuario haya recibido un Producto dañado o maltratado, los Productos deberán devolverse en perfectas condiciones.

9.6. Se recomienda que el paquete sea enviado por un servicio de correo certificado (que requiere una firma al recibir). De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.

9.7. Las disposiciones anteriores únicamente aplican a las compras realizadas en línea y pueden ser consultadas a mayor detalle en nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

 

  1. INCONFORMIDAD 

10.1. El usuario tiene derecho a la reposición o sustitución de los productos defectuosos que haya comprado. En caso de fallo de una de las soluciones anteriores, el usuario tiene el derecho a la cancelación de su orden. El usuario renuncia a estos derechos en caso de no notificarnos de la falta de conformidad dentro de los cinco (5) días naturales siguientes a la fecha en que el usuario recibió su producto. 

 

  1. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

11.1. BEAUTY NATURAL BODY, S. de R.L. de C.V., declara que los logotipos, marcas, marcas licenciadas, nombres de dominio, nombres comerciales y, en general, todo el material que aparece en el Sitio Web, son marcas registradas y propiedad de sus respectivos titulares y protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad industrial, intelectual y derechos de autor.

11.2. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio Web se encuentran debidamente protegidos a favor de BEAUTY NATURAL BODY, S. de R.L. de C.V., sus proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y/u otras leyes o tratados internacionales, según corresponda y resulte aplicable en cualquier jurisdicción, aún y cuando los mismos no se encuentren registrados ante las autoridades correspondientes.

Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos, imágenes o en general cualquier información contenida en Sitio Web.

De conformidad con lo anterior, el usuario acuerda que no modificará alterará, manipulará, descompilará o realizará ingeniería inversa de la Propiedad Intelectual del Sitio Web, ni utilizará métodos de análisis, extracción u obtención de datos en la misma. El usuario reconoce y acepta que el Vendedor tendrá el derecho de suspender su Cuenta o su uso del Sitio Web, si considera, a su entera discreción, que el usuario infringió o se encuentra infringiendo la Propiedad del Sitio Web o las restricciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Para denunciar la existencia de cualquier contenido relacionado con el Sitio Web y/o de los Productos que infrinja derechos de autor o de propiedad industrial, deberá hacérnoslo en los términos establecidos en la Sección 7 de los presentes Términos y Condiciones.

 

  1. MENORES DE EDAD

12.1. Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

 

  1. FACTURACIÓN

13.1. Puedes elaborar tu factura únicamente cuando has recibido tus productos. En esta fecha, tu ticket de compra llegará al correo electrónico proporcionado al momento de hacer el registro en el Sitio Web

Una vez recibido el ticket de compra, es necesario contar con la siguiente información para iniciar el proceso de facturación:

  • Nombre o razón social
  • RFC con homoclave
  • Domicilio fiscal
  • Uso del CFDI,
  • Número de transacción (especificado en la nota de compra) y,
  • ID de transacción (también especificado en la nota de compra).

13.2. El proceso de emisión de facturación se realiza directamente en la página web: http://378.f71.mywebsitetransfer.com

 Cualquier compra es candidata para ser facturada.

13.3. En caso de no recibir la nota de compra en la fecha delimitada, es necesario enviar un correo a facturacion@beautynaturalbody.com para solicitarla. En dicho correo es indispensable indicar el número de orden de compra proporcionado al momento de hacer el pedido en línea en nuestra página web.

13.4. Es indispensable emitir la factura dentro del mes en el cual se efectuó la compra de los productos. La factura puede generarse hasta tres (3) días hábiles después de la fecha de compra. La fecha de compra respetada es la precisada en la nota de compra. 

13.5. Contamos con servicio de facturación exprés. La factura se emite de forma automática en nuestro sistema al momento de realizar el proceso correspondiente en línea. Las ligas de descarga automática se proporcionan directamente en nuestro portal. 

13.6. La factura se emite en formato tanto PDF como XML. Ambas se emiten únicamente en nuestra página web: http://378.f71.mywebsitetransfer.com

En caso de suscitarse algún problema para emitir la factura no dudes en contactarnos a facturacion@beautynaturalbody.com.mx En dicho correo es importante adjuntar la nota de compra correspondiente y proporcionar la siguiente información:

  • Nombre o razón social,
  • RFC con homoclave, 
  • Domicilio fiscal y
  • Uso de CFDI.

 

  1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

14.1. Los presentes Términos y Condiciones son única y exclusivamente de uso del Sitio Web. Cualquier modificación a los presentes será realizada cuando el titular lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, el usuario está obligado a revisar estos Términos y Condiciones a su ingreso al Sitio Web y en caso de que no esté de acuerdo con los mismos, no se entablará ninguna relación entre el usuario y el Vendedor. Las alteraciones a los presentes se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio Weben la sección Términos y Condiciones o, en su caso, en el momento que el usuario reciba un correo electrónico notificándole dicha modificación. En cualquier caso, la continuación del uso del Sitio Web por parte el usuario, una vez publicada dicha modificación conforme a lo señalado anteriormente, constituye la plena aceptación por el usuario de las modificaciones realizadas de tiempo en tiempo a los presentes Términos y Condiciones, sin ser necesaria notificación alguna de dicha modificación al usuario, constituyendo lo anterior una plena aceptación expresa y vinculante por parte del usuario a los presentes Términos y Condiciones, así como a sus respectivas modificaciones.

 

  1. CONTACTO 

15.1. Para cualquier notificación, información y apoyo sobre los productos y métodos de compra a través del Sitio Web, así como cualquier consulta o comentario, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes en un horario de 9:00 a.m. a 17:00 p.m.:

  • Teléfono (55) 0000-0000
  • WhatsApp (55) 0000-0000
  • Mail: contacto@beautynaturalbody.com.mx
  • Facebook Messenger: 

 

  1. PROMOCIONES

 

De tiempo en tiempo, el Vendedor podrá establecer en el Sitio Web promociones relacionadas con los Productos, en el entendido de que cada una de dichas promociones se encontrará en todo momento sujeta a los presentes Términos y Condiciones (según los mismos puedan modificarse de tiempo en tiempo) y a cualesquier otros términos y condiciones especiales aplicables a dicha promoción, según se informen por el Vendedor.

 

  1. VÍNCULOS A PÁGINAS DE TERCEROS

 

17.1. Todas las transacciones de pago y facturación por la adquisición de los Productos se realizan a través de agregadores de pagos terceros, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa BEAUTY NATURAL BODY, el acceso a las páginas de dichos agregadores de pago o plataformas se realizará automáticamente o a través de vínculos en el Sitio Web y se regirán por los términos y condiciones de uso del tercero aplicable y/o cualesquier acuerdos entre usted y dicho(s) tercero(s) y, en el caso de los agregadores de pago, su aviso de privacidad. 

17.2. De conformidad con lo anterior, el usuario acepta, reconoce y acuerda que BEAUTY NATURAL BODY, S. de R.L. de C.V. no es responsable en momento alguno del contenido, acuerdos y términos y condiciones de uso de dichos terceros, así como los procesos realizados en los sitios web de dichos terceros, por lo que BEAUTY NATURAL BODY, S. de R.L. de C.V. no asume responsabilidad alguna referente a los mismos.

 

  1. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE USUARIOS

 

18.1. El Vendedor trabaja para mantener la seguridad y confidencialidad de la información de sus usuarios, ya que cuenta con un certificado de seguridad vigente SSL (Secure Sockets Layer o capa de sockets seguros) y, por lo tanto, una conexión segura vía https. No obstante lo anterior, el usuario se obliga a informar de manera inmediata y oportuna al Vendedor de cualquier uso comprometido o no autorizado que identifique o sospeche respecto de su Cuenta, en los datos de contacto establecidos en la Sección 15 de los presentes Términos y Condiciones.

El usuario garantiza y acepta que la información de su Cuenta y aquella referente al rastreo del Pedido estará bajo control exclusivo del usuario.

 

  1. POLÍTICA DE USO DEL SITIO WEB

 

19.1. En la presente sección se plantean las características, requisitos y estándares mínimos para el uso del Sitio Web (las “Políticas de Uso del Sitio”):

  • El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para actividades ilegales o en violación a las leyes de cualquier jurisdicción.
  • El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para incitar, de cualquier forma, a la violencia o generar contenido de amenazas a terceros o a la propiedad de terceros o a la seguridad de cualquier persona o bien.
  • El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para realizar actividades de carácter publicitario, promocional u otras actividades de carácter inapropiado.
  • El usuario no podrá utilizar el Sitio Web de manera que viole a los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad y protección de datos personales.
  • El usuario no podrá utilizar en ningún momento algún mecanismo que introduzca virus o códigos a los programas o sistemas informáticos del Sitio Web.
  • El usuario no podrá evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones el Sitio Web.
  • El usuario no podrá acceder al Sitio Web a través de mecanismos no autorizados por el Vendedor, incluidos medios automatizados, como «robots», «arañas» o «lectores fuera de línea» o realizar actividades que dañen, inhabiliten, sobrecarguen, perjudiquen u permitan el acceso no autorizado al Sitio Web, a los bienes del Vendedor o las cuentas de otros usuarios.
  • El usuario no podrá modificar de manera alguna el Sitio Web, ni cualesquier otros elementos relacionados con el Sitio Web o los Productos. 
  • El usuario no podrá utilizar la Propiedad Intelectual del Sitio Web o cualquier otra información relacionada con el Sitio Web de manera alguna, salvo por lo establecido expresamente en estos Términos y Condiciones.
  • El usuario no podrá utilizar el Sitio Web para recopilar información de otros usuarios, ni podrá en momento alguno utilizar la misma. 
  • El usuario no podrá utilizar el Sitio Web, salvo de conformidad con lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones. 
  • El usuario únicamente podrá realizar operaciones legales y legítimas a través del Sitio Web.
  • El usuario deberá abstenerse de suplantar la identidad de personas físicas o morales.

19.2. Los usuarios deberán sacar y mantener al Vendedor en paz y a salvo de cualquier responsabilidad, sanción u obligación que resulte de la violación de las presentes Políticas de Uso del Sitio.

 

  1. GARANTÍAS; LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

 

20.1. Sujeto a lo establecido en la Sección 3, los Productos publicados en el Sitio Web contendrán descripciones, características e información relevante a los mismos; el Vendedor se compromete a entregar los Productos cumpliendo en todo momento con lo ahí descrito y contenido. 

20.2. Salvo por lo anterior y cualquier otra garantía escrita emitida por el Vendedor en relación con un Producto específico e incluida en el empaque del Producto correspondiente al momento de que el usuario reciba el mismo, el Vendedor no hace declaración alguna u otorga garantía de cualquier tipo en relación con los Productos, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a cualesquiera garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular, disponibilidad, integridad, compatibilidad o ausencia de violaciones a derechos de propiedad intelectual. De conformidad con lo anterior, el usuario acepta y reconoce que (i) la información que el Vendedor proporcione en relación con los Productos puede variar ligeramente; y (ii) pueden existir interrupciones, bloqueos, imposibilidad de acceso, pérdidas, interferencias y errores al utilizar el Sitio, e inclusive el mismo puede tener spywares (programas espías), malwares (programas maliciosos) u otras vulneraciones de seguridad; por lo tanto, el Vendedor no asume responsabilidad alguna derivado de lo anterior. Bajo ninguna circunstancia el Vendedor será responsable por cualesquier daños, incluyendo incidentales, consecuenciales, indirectos o punitivos (incluyendo, pero no limitado, perjuicios y pérdidas) derivados de o en relación con el uso o la imposibilidad de utilizar los Productos. En ningún caso el Vendedor tendrá responsabilidad alguna por reclamaciones relacionadas con el Producto que el usuario pudiere realizar que superen la cantidad total del precio de dicho Producto.

20.3. Ni el Vendedor, ni sus licenciantes, ni cualquier persona relacionada con el mismo, será responsable de daño o perjuicio alguno, producido de forma directa o indirecta, que resulte de: (a) el acceso del usuario a, el uso de, o la imposibilidad de acceder a, disponer o usar al Sitio Web o cualquier otra falla en los mismos; (b) cualquier daño, perjuicio o pérdida relacionada con el uso del Sitio Web; (c) cualquier conducta o contenido de cualquier parte del Sitio Web, incluyendo sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal; o (d) el acceso, uso o alteración no autorizada del Sitio Web.

El usuario reconoce que las renuncias y limitaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones son razonables y justas y las acepta expresamente.

 

  1. MISCELANEOS

21.1. Toda notificación será realizada mediante la cuenta de correo electrónico previamente indicada por el usuario.

21.2. Los usuarios deberán sacar y mantener al Vendedor en paz y a salvo de cualquier responsabilidad, sanción u obligación que resulte de la violación de los presentes Términos y condiciones y o cualquier acto ilícito realizado mediante el Sitio Web.

21.3. El usuario se podrá informar en todo momento acerca del tratamiento que BEAUTY NATURAL BODY, S. de R.L. de C.V. le otorga a sus datos personales, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos relativos a sus datos personales, en el Aviso de Privacidad correspondiente que se encuentra disponible en el Sitio, en la sección de Aviso de Privacidad y que puede ser consultado en: http://378.f71.mywebsitetransfer.com/aviso-de-privacidad.

21.4. El usuario se podrá informar en todo momento acerca del tratamiento que BEAUTY NATURAL BODY, S.A. de C.V. le otorga a sus datos personales, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos relativos a sus datos personales, en el Aviso de Privacidad correspondiente que se encuentra disponible en el Sitio, en la sección de Aviso de Privacidad y que puede ser consultado en http://378.f71.mywebsitetransfer.com/aviso-de-privacidad

21.5. En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones no sea aplicable, o sea declarada inválida, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones continuarán siendo válidas y aplicables con plena fuerza y vigor. La ausencia de ejercicio de una acción por parte del Vendedor en contra del usuario por cualquier incumplimiento en relación con los presentes Términos y Condiciones, no implica la renuncia por parte del Vendedor a ejercer acción legal alguna, en cualquier tiempo, ni la aceptación de dicho incumplimiento.

21.6. En adición a cualquier otra indemnización aplicable conforme a los presentes Términos y Condiciones o por ley, el usuario se obliga a indemnizar, defender, sacar en paz y a salvo y librar de toda responsabilidad al Vendedor y cualquier parte relacionada con el mismo respecto de cualquier reclamación, responsabilidad, gasto y daño, incluyendo los honorarios y costos de abogados, realizados por terceras partes relacionados con: (a) el uso o intento de uso del Sitio Web que violen estos Términos y Condiciones; y (b) la violación de cualquier ley o derechos de terceros por parte del usuario durante su uso del Sitio Web.

 

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El Vendedor y el usuario acuerdan que cualquier conflicto relacionado con los presentes Términos y Condiciones, la Cuenta, los Productos y/o el Sitio Web se regirá por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose el Vendedor y el usuario expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México en los Estados Unidos Mexicanos y renunciando expresamente el usuario a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo pudiera corresponder.

Última actualización 03 de abril de 2020.

  1. BEAUTY NATURAL BODY y su distribuidor autorizado solo acepta devoluciones en productos dañados, defectuosos o incorrectos.
  1. Excepto que los Términos y Condiciones o la presente Política indiquen lo contrario, los artículos vendidos por BEAUTY NATURAL BODY o su distribuidor autorizado podrán devolverse dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha de entrega. Los productos deberán ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos nuevos, estar en excelentes condiciones y no pueden presentar ningún tipo de uso o deterioro esencial. Es indispensable entregarse dentro de su empaque original y con sus etiquetas originales. Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu reembolso. 
  1. Todos los gastos de envío corren por cuenta del cliente. El cliente se compromete a enviar tanto el producto como su empaque original en buen estado, con todos los accesorios incluidos y el ticket de compra o de facturación. Se recomienda que el paquete sea enviado por un servicio de correo certificado (que requiere una firma al recibir). De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.
  1. El cliente asume la responsabilidad de notificar previo al envío, la razón por la cual desea hacer la devolución y solicitar su reembolso. Esta información debe proporcionarse vía correo electrónico a la cuenta contacto@beautynaturalbody.com.mx junto con el número de seguimiento con el cual se procesará el retorno del producto. 
  1. Nuestro servicio al cliente le remitirá un número de autorización y un email de confirmación. Se invita a los clientes a mantener una nota con su número de autorización para futuras consultas con Servicio al Cliente en relación con este asunto. 
  1. El reembolso por el monto total de la devolución se realizará en un lapso no mayor a setenta y dos (72) horas una vez que el producto ingrese nuevamente a nuestras instalaciones. En ningún caso reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido, únicamente te reembolsaremos el valor del producto. El reembolso se emitirá a la misma cuenta con la cual se procesó el pago (Mercado Pago, PayPal o Tarjeta de Crédito o Débito). Bajo ninguna circunstancia se procesará a una cuenta distinta a la utilizada durante el proceso de compra o por medio de un método de pago diferente. En el supuesto que el consumidor final realice directamente en su banco o institución de crédito que utilizó para el pago de los productos, algún proceso o trámite de cancelación, rechazo, desconocimiento de pago, o cualquier otro similar, BEAUTY NATURAL BODY o su distribuidor estarán imposibilitados de realizar el reembolso aquí señalado, debiendo concluir el consumidor final su proceso.
  1. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de la compra en caso de que el producto no se encuentre en las condiciones previamente señaladas o cualquiera de las cláusulas antes mencionadas no sea respetada. En este caso el cliente se compromete a cubrir todos los gastos de envío del retorno del producto a su domicilio. 
  1. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida ante la Procuraduría Federal del Consumidor en la Ciudad de México. 
  1. Para cualquier información y apoyo sobre el proceso de devolución o reembolso, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por los siguientes medios en un horario de Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 17:00 p.m:
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Última actualización 3 de abril de 2020.

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